Mục tiêu khi xây dựng hệ thống tổng đài điện thoại

1.       Sự đơn giản khi lắp đặt, sử dụng và vận hành

Bạn không phải người am hiểu về công nghệ, nên việc lắp đặt vận hành một hệ thống tổng đài điện thoại sao cho thật đơn giản, thuận tiện,

2.      Sự dễ dàng khi mở rộng

Hôm nay văn phòng bạn có 5 máy, ngày mai mở rộng lên 10 máy, 20,100 máy... đây là điều mong muốn của mọi khách hàng, doanh nghiệp, khi sự phát triển của doanh nghiệp cũng đồng nghĩa với việc số lượng máy tăng lên -> như vậy việc lựa chọn dòng tổng đài điện thoại nào đáp ứng thuận tiện nhất cho việc này mà không tốn quá nhiều chi phí là điều không dễ dàng

3.       Tính năng đầy đủ

Hãy là người tiêu dùng thông minh, hãy lựa chọn công nghệ mới nhất với chi phí hợp lý nhất và đảm bảo mọi yêu cầu khi cần thiết (như kiểm soát mọi cuộc gọi, kết nối mọi lúc mọi nơi, paging thông báo nhà xưởng, họp hội nghị qua Web...)

4.      Đừng quá phụ thuộc vào nhà cung cấp tổng đài cho bạn

Hãy thông minh lựa chọn một nền tảng tổng đài mở, tổng đài cho phép mở rộng kết nối đơn giản với mọi thiết bị khác nhau là lựa chọn tối ưu,.. không ai đảm bảo việc người cung cấp cho bạn sẽ đi theo bạn mãi mãi hay họ làm tiền bạn mỗi khi mở rộng hay nâng cấp một vài tính năng nào đó của tổng đài

Bạn hãy lựa chọn 1 nền tảng tổng đài IP mở (Như tổng đài IP Grandstream, Asterisk hoặc tương đương.. dẽ dàng trong việc vận hành, mở rộng

Như vậy về sau nâng cấp mở rộng đơn giản bạn chỉ cần mua điện thoại IP phone, Softphone,... cắm vào là dùng được ngay và full tính năng